Пользовательское соглашение использования программного обеспечения

«Мой Dongfeng»

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение) используются следующие термины:

1.1.1. Компания (в дальнейшем также «Лицензиар») – общество с ограниченной ответственностью «Автопромсервис» (УНП: 100064519, юридический адрес: Республика Беларусь, 220118, г. Минск, ул. Машиностроителей, д. 9).

1.1.2. Партнер – общество с ограниченной ответственностью «Лозанж» (УНП: 192381382, юридический адрес: Республика Беларусь, 220075, г. Минск, пр-т Партизанский, 162).

1.1.3. ПО – программное обеспечение «Мой Dongfeng», устанавливаемое на автомобильное устройство Пользователя, предоставляющее ему доступ к информационно-развлекательным сервисам и мультимедиа, функционалу региональных настроек.

1.1.4. Пользователь (в дальнейшем также «Лицензиат») – клиент, физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, присоединившееся к настоящему Пользовательскому соглашению путем полного принятия (акцепта) его условий.

1.1.5. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, осуществляемое одним из способов, предусмотренных разделом 3 настоящего Соглашения.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Компанией либо её Партнёром Пользователю:

2.1.1. неисключительного права использования ПО;

2.1.2. доступа к информационно-развлекательным сервисам и мультимедиа, функционалу региональных настроек на подписочной основе.

2.2. Пользователю доступны следующие типы тарифов подписок на пакеты:

2.2.1. базовый пакет;

2.2.2. пакет голосового управления.

Выбор конкретного тарифа осуществляется Пользователем путём оформления заявки на подписку.

2.3. В случае если предмет настоящего Соглашения предоставляется Партнёром, к отношениям применяются те же условия, что и при оказании Услуг Исполнителем.

2.4. Условия настоящего Соглашения являются обязательными для всех Пользователей независимо от их правового статуса (физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица) с момента совершения ими акцепта в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Соглашения.

2.5. В отношении персональных данных и иной информации Пользователя Компания и ее партнеры принимает правовые, организационные и технические меры по их защите в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Детальный порядок обработки информации определён в разделе 6 настоящего Соглашения.

2.6. В рамках оказания Пользователю прав использования и доступа, указанных в п. 2.1 настоящего Соглашения, Лицензиар предоставляет Лицензиату простую неисключительную лицензию на использование ПО и всех его компонентов на территории Республики Беларусь, которая действует в течение срока действия настоящего Соглашения и не подлежит передаче третьим лицам.

3. Порядок заключения Соглашения

3.1. Настоящее Соглашение является публичным договором в смысле ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) и договором присоединения в смысле ст. 398 ГК.

3.2. Акцепт Пользователем условий настоящего Соглашения считается полным и безоговорочным при принятии им условий настоящего Соглашения путём оформления заявки и последующей оплаты Услуги в порядке, установленном настоящим Соглашением.

3.3. Совершение указанных в п. 3.2 настоящего Соглашения действий означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и заключение договора в простой письменной форме (п. 2, 3 ст. 404 ГК).

3.4. С момента акцепта Пользователь считается принявшим все условия Соглашения в полном объёме без каких-либо изъятий и оговорок. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями Соглашения, он не вправе использовать ПО.

3.5. Компания вправе в одностороннем порядке вводить новые, дополнительные и (или) платные функциональные возможности ПО. Доступ к таким возможностям будет предоставляться на условиях оформления Пользователем подписки(-ок).

3.6. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Уведомление Пользователя о таких изменениях осуществляется путём публикации новой редакции в ПО не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новые условия вступают в силу с даты их публикации, если иной срок не указан. Продолжение использования ПО после вступления в силу изменений означает полное принятие Пользователем новых условий использования ПО.

3.7. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования всех компонентов ПО. Положения настоящего Соглашения являются обязательными для всех Пользователей, независимо от способа доступа к ПО.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Пользователя как Лицензиата:

4.1.1. Пользователь использует предмет настоящего Соглашения, в том числе ПО по прямому функциональному назначению;

4.1.2. Пользователь не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и (или) производить иные действия с ПО, имеющие целью извлечение исходного текста ПО и (или) получение информации о реализации алгоритмов, используемых в ПО, создавать производные произведения с использованием ПО, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование ПО не по функциональному назначению. Пользователь не вправе распространять, сообщать, доводить до всеобщего сведения или иным образом использовать такие модифицированные версии ПО;

4.1.3. Пользователь самостоятельно решает все вопросы, связанные с наличием у него доступа к сети Интернет;

4.1.4. С момента акцепта Пользователь не вправе препятствовать установке обновлений ПО и (или) различными программно- и аппаратно-техническими способами блокировать их установку, обновление и (или) работу;

4.1.5. Пользователь осознает и соглашается с тем, что использование ПО во время движения автомобиля должно осуществляться с соблюдением Правил дорожного движения Республики Беларусь, и вся ответственность за безопасность вождения лежит на Пользователе;

4.1.6. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии, дополнения ПО, Пользователь принимает условия Соглашения для соответствующих обновлений, новых версий ПО.

4.2. Права и обязанности Компании как Лицензиара:

4.2.1. Компания обязуется предпринимать необходимые и достаточные технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации Пользователей;

4.2.2. Компания может предоставлять обновления и улучшения ПО;

4.2.3. Компания не обязана поддерживать и сопровождать устаревшие версии ПО. Компания вправе отключать устаревший функционал ПО либо устаревшие версии ПО после предварительного уведомления Пользователя через интерфейс или иные каналы не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней;

4.2.4. Компания не несёт ответственности за самостоятельные действия Пользователя, произведённые им при использовании ПО, а также за последствия таких действий, в том числе Компания не несёт ответственности за работоспособность, корректность, совместимость и контент сторонних приложений, которые Пользователь может самостоятельно устанавливать и использовать через ПО, а также за последующие корректность и работоспособность автомобильного устройства в целом;

4.2.5. Компания не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, причинённые Пользователю в связи с использованием или невозможностью использования ПО, за исключением случаев, когда такая ответственность установлена законодательством Республики Беларусь;

4.2.6. Компания обеспечивает возврат денежных средств Пользователю в порядке и на условиях, установленных разделом 5 настоящего Соглашения.

5. Оплата услуг. Сроки предоставления

5.1. Использование предмета настоящего Соглашения, в том числе ПО  и его функционала предоставляется Пользователю в соответствии с тарифами подписок, установленными Компанией в отношении Услуги доступа и размещёнными на сайте Компании.

5.2. Тарифный подписки определяет стоимость Услуги доступа относительно 1 (одного) автомобильного устройства.

5.3. Компания имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы (стоимость подписок) на оказание Услуги доступа по настоящему Соглашению. При этом стоимость уже оплаченной Услуги доступа не подлежит изменению в течение всего оплаченного периода.

5.4. Оплата Услуги доступа производится Пользователем в белорусских рублях одним из следующих способов:

5.4.1. путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Компании (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);

5.4.2. наличным расчётом в кассе сервисного центра Компании по адресу: г. Минск, ул. Машиностроителей, д. 9, либо по адресам сервисных центров его партнёров, указанных на сайте: https://www.aps.by/about_us/.

5.5. Оплата Услуги доступа производится в порядке 100% предоплаты.

5.6 По факту поступления оплаты на счёт Компании либо ее Партнёра на электронную почту Пользователя, указанную им в заявке, направляется акт об оказанных услугах.

5.7. Оплата Пользователем Услуги доступа является фактом полного акцепта Пользователем перечня оказываемых услуг, их объёма, периода и стоимости.

5.8. В случае обнаружения Пользователем недостатков оказанной Услуги доступа (технические сбои, ошибки в работе ПО), Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Компанию посредством обращения в контакт-центр или личного обращения по адресу, указанному в п. 1.1.1, Компания обязуется устранить выявленные недостатки в разумный срок.

5.9. Возврат денежных средств за Услугу(-и) ненадлежащего качества осуществляется только в случае, если недостатки не были устранены Компанией в установленный законодательством срок, либо если они являются неустранимыми и существенно ухудшают потребительские свойства Услуги. В этом случае возврату подлежит стоимость Услуги за период, в течение которого она не могла быть использована Пользователем по назначению.

5.10. Подтверждением факта оплаты при безналичном расчёте является платёжное поручение с отметкой банка; при наличном расчёте – кассовый чек (квитанция).

5.11. Срок зачисления денежных средств и активации Услуги составляет до 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения поступления средств на счёт Компании либо его партнёров.

5.12. Для инициации возврата денежных средств, оплаченных Пользователем за Услугу доступа, Пользователю необходимо направить Компании письменное заявление (по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Соглашения), содержащее точные банковские реквизиты Пользователя для совершения перевода (Ф.И.О./наименование, данные документа удостоверяющего личность/УНП, контактный номер телефона, данные банка (УНП, ВКМ), расчётный счёт или данные банковской карты (с которой Пользователем был произведён платеж)).

5.13. Фактическое зачисление денежных средств на банковскую карту либо счёт Пользователя может занимать до 30 (тридцати) дней в зависимости от правил и условий межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Компания не устанавливает собственных комиссий за возврат. Размер удержания строго соответствует тарифу банка-партнёра или платёжной системы, который варьируется в зависимости от типа карты и способа платежа.

6. Обработка персональных данных и иной информации. Конфиденциальность информации

6.1. В целях исполнения требований законодательства в области защиты персональных данных Компания принимает правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6.2. В процессе использования ПО Компания может осуществлять обработку (сбор, систематизацию, хранение, использование, предоставление, удаление, блокирование) следующей информации:

6.2.1. обезличенных технических и сетевых данных: версии устройства; информации об операционной системе; версии ПО; динамического IP-адреса; языка интерфейса (в целях анализа корректности работы ПО, предоставления корректных региональных настроек (язык интерфейса, часовой пояс) и соблюдения лицензионных ограничений мультимедийных сервисов);

6.2.2. персональных данных Пользователя, обрабатываемых при направлении Пользователем заявки, при предоставлении Пользователю прав использования и доступа, указанных в п. 2.1 настоящего Соглашения, при обращении в техническую поддержку: контактный номер телефона; фамилия, имя; суть обращения;

6.2.3. персональных данных Пользователя, обрабатываемых при использовании функционала голосового управления автомобилем: аудиозаписи голоса, текстовых расшифровок голосовых команд, геолокационные данные (при использовании голосовых команд для навигации, поиска местоположения, построения маршрутов).

6.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании его согласия, выраженного при акцепте настоящего Соглашения (п. 2.4, раздел 3). Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления письменного заявления Компании, однако это может повлечь невозможность использования ПО в полном объёме.

6.4. В целях фиксации и обработки заявок, а также при обращении в техническую поддержку Компания вправе поручать обработку персональных данных Пользователей своему Партнёру.

6.5. В отношении персональных данных Пользователей и иной информации Компания сохраняет её конфиденциальность и не раскрывает, не распространяет полученную информацию третьим лицам.

6.6. Компания осуществляет предоставление персональных данных Пользователей и иной информации третьим лицам исключительно в следующих случаях:

6.6.1. при наличии согласия Пользователя на такие действия;

6.6.2. предоставление предусмотрено законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

6.7. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их уточнение (обновление, изменение), блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, путём направления письменного заявления в Компанию.

7. Прочие условия

7.1. Местом заключения настоящего Соглашения является город Минск, Республика Беларусь.

7.2. Текст Соглашения, изменения, дополнения и приложения к нему размещаются Компанией на официальном сайте Компании. Все изменения и (или) дополнения к Соглашению вступают в действие с момента размещения информации о них в ПО, если более поздний срок не указан в соответствующей публикации.

7.3. В качестве надлежащего предварительного уведомления Пользователей по всем вопросам Соглашения и его исполнения, в том числе о его изменении, дополнении, отмене полностью или в части, рассматривается публикация соответствующих сведений в интерфейсе ПО. Незнание о публикации не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Пользователей в адрес Компании.

7.4. Вопросы, не предусмотренные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

7.5. Споры и разногласия решаются путём переговоров, а в случае, если согласие не достигнуто – в судебном порядке. Пользователь, полагающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Компании, вправе направить Компании претензию. Поступившая в адрес Компании претензия рассматривается в соответствии с законодательством Республики Беларусь в течение 30 (тридцати) календарных дней.

7.6. Все споры между Пользователем и Компанией, вытекающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.7. Реквизиты Компании, указанные в настоящем Соглашении, считаются действительными до момента публикации в ПО сведений об их изменении.

7.8. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и действует на всей территории Республики Беларусь.